猪瀬 直樹 : 言葉の力 -「作家の視点」で国をつくる (中公新書ラクレ, 2011) pp.79-80.
無駄話のように見えるこうした言葉の伝え合いは「ファティック(phatic)」と呼ばれる概念で、日本語に適切な訳語はない。あえて「交話」とでも訳すほかはない。
「ファティック」とは何か？ どうでもいいような会話をつづけながら、人と人をつなぎ合わせる行為のことである。言語技術が家屋だとしたら、ファティックは土台のような位置になる。土台があれば、その延長のふるまいとして質問ができる。
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ビジネスの場における世間話は、いい関係を築きたいという相手の意志なのだから、いい関係を築けるような返答をすべきである。 *b
— TAKAGI-1 高木 一 (@takagi1) 2014, 3月 22