長年の懸案事項 構築・運用しており 中路間部長 漏洩させてしまった 統合することで 阪急交通社 90％ 2004年中にほとんどの開発 最大のクレーム 進めて 一般 旅行業 と中路間部長 合計13台のサーバー 旅行業務向けの新システム構築 厳粛 矢口竜太郎＝日経コンピュータ 低コスト 集約 即時応答率 ハード面 約3800億円の総売り上げに対し利益 このほかCRM 日本HP 数億円 非効率な部分があった 将来的 儲からないという神話 旅行大手の阪急交通社の中路間茂樹日本営業本部FIT営業部長 決断 業務フローの見直しの一環 この事態 これまでは業務ごとにバラバラ 受け止め 日本ヒューレット・パッカード 業務フロー 旅行業務向けの新システム構築 HBOS 開始する予定 阪急交通社 充実させる 提供できるように 終え セキュリティ強化にも注力 阪急ビジネス・オプティマイゼーション・システム 開催 統合 削減できる 日本HP製Itanium2サーバー5台 中路間部長 9月15日 業界トップの 2005年初めにも稼働 ITProニュース 62万人の顧客情報 全国の十数カ所のセンター 過去15年間 語った センター 実施 顧客関係管理 システム 過去のやり方にとらわれず 低いといわれる でも 意欲 利益率 旅行業務 今年 渡航手続きや書類の発送業務 解決 システム 旅行業 アウトソーシングすることも可能 高品質なサービス 見直し 刷新して業務の効率化 意欲 システム 基幹システム刷新プロジェクト 大きく変更 電話がかかりにくいというのが常 4億円の運用コスト の講演でこう語った 高める 2度と起こらないようにしなくてはいけない HPIntegrityTechnologyForum2004Autumn 社員一人当たりの売上高 これにより コールセンター 崩す 支援するもの 図り 体制面 全国2カ所 itpro.nikkeibp.co.jp/free/NC/NEWS/20040915/150002/[2004/09/15]阪急交通社 予約管理業務精算業務など一連の旅行業務 と名づけた新システム 中路間部長 業務フローの見直しとシステム刷新 現在 〓by Japanese analyzer AYATORI version 1.00

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