Knowledge Management

 
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<1> KM ( Knowledge Management )
<2>知識 knowledge
<3>暗黙知 tacit knowledge
<4>形式知 explicit knowledge
 
 
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▼ KM ( Knowledge Management )
 
知識を企業経営に有効活用し、さらに新しい知識を創造するための管理方法。
 
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/km.html 
 
特徴:
「人」と「知識」を切り離し、あえて別の資源としている点。
 
注意点:
ノウハウを収集しても、使いやすい形にしなければ使われず、意味がない。
 
効果:
顧客満足。人の流出による自社の強みとなる情報の消失の防止。
業務の質と効率の改善。人材の能力とモチベーションの向上。
 
 
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▼知識 knowledge
 
経験を通じて得られた情報のうち、特に価値があると認識されたもの。
 
 
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▼暗黙知 tacit knowledge
 
経験を通じて得られた個人的な知識で、そのままでは他の人に伝えることが出来ない形のもの。
 
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/tacit.html 
 
 
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▼形式知 explicit knowledge
 
言語により他の人に伝えることのできる形の知識。
 
http://www.atmarkit.co.jp/aig/04biz/explicit.html