http://rikunabi-next.yahoo.co.jp/rnc/docs/ct_s03100.jsp?p=lw1052
>トラブル時の基本方策として「顧客への報告は正確を旨とする。ここで隠し立て >すると後でつじつまが合わなくなる。かつ原因分析と対処法はセットで伝えること」 >を心がけていた。 # # Manager Only file:///D:/ReS3/htxta/spl.html#20040918215033